Servizi integrati per l’ospitalità · Roma · tutta Italia
Housekeeping, reception, facchinaggio, ristorazione, sicurezza e manutenzione per hotel e strutture ricettive: sei servizi, oltre 700 professionisti, un solo contratto e un solo referente, in tutta Italia.
Referenze dettagliate disponibili su richiesta.
I sei servizi
Tutti i servizi indispensabili a una struttura ricettiva, ognuno con le sue squadre, tutti sotto un unico contratto e un unico referente.
Ogni angolo, ogni superficie.
Camere, spazi comuni, sgrossi e sanificazioni: squadre dimensionate sui vostri volumi, con verifiche di qualità costanti.
Accoglienza secondo i vostri standard.
Front office, portierato fiduciario e figure per congressi: personale formato, inserito nelle vostre procedure e nella vostra immagine.
Reperibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Bagagli, consegne e trasferimenti: gestione completa del reparto facchinaggio e del servizio navetta, anche quando tutto il resto è fermo.
La sala è pronta prima del primo ospite.
Personale di sala per colazioni, pranzi, cene e bar: figure formate, inserite nei vostri turni e nei vostri standard di servizio.
Presidio e prevenzione, di giorno e di notte.
Servizi di presidio e sicurezza antincendio con personale formato e procedure condivise con la direzione della struttura.
Gli interventi giusti, nelle ore giuste.
Manutenzione ordinaria della struttura e cura del verde, programmate negli orari concordati con la direzione per non interferire con l’attività.
Gli orari raccontano una giornata tipo. Turni, presenze e stagionalità si definiscono con voi, struttura per struttura.
Il metodo
Diamo valore alla vostra struttura: noi ci occupiamo dei servizi, voi restate concentrati sui vostri ospiti. Quattro impegni che valgono per ogni struttura, in tutta Italia.
Un referente dedicato, un contratto, una responsabilità chiara. Sei servizi che rispondono a una sola voce, con condizioni costruite sulla vostra struttura.
Selezione accurata, formazione su sicurezza e procedure, discrezione nel lavoro quotidiano. Per le figure a contatto con gli ospiti, una rosa di candidati preselezionati tra cui scegliere.
Organico costante tutto l’anno: sostituzioni, picchi e stagionalità sono compito nostro, non della vostra direzione. Il servizio non si interrompe.
Personale inquadrato e gestito da noi, adempimenti contributivi e fiscali assolti, documentazione a disposizione per le verifiche del cliente.
Tre passi e un referente dedicato. Dal sopralluogo all’avvio delle squadre, con tempi e condizioni definiti prima di partire.
Visitiamo la struttura, ascoltiamo chi la gestisce e misuriamo volumi, picchi e stagionalità.
Servizi, turni, standard e indicatori di controllo in un’unica offerta, con condizioni personalizzate.
Squadre formate, un referente dedicato, verifiche periodiche dei risultati e correzioni rapide quando servono.
Il gruppo in cifre
* Oltre trent’anni di lavoro sul campo del gruppo fondato da Alessandro Cetti: prima come GRD Service, poi come Consorzio Outsourcing Group, oggi come Outsourcing Group S.p.A.
Il gruppo
Outsourcing Group nasce come consorzio di imprese specializzate e cresce fino a diventare società per azioni. Sotto un’unica direzione riunisce squadre dedicate a pulizie, ricevimento, facchinaggio, sala, sicurezza e manutenzione, perché ogni struttura abbia un solo interlocutore e un solo standard.
Il passaggio da Consorzio a S.p.A. ha cambiato la forma, non la sostanza: stessa partita IVA, stesse squadre, stessi referenti per i clienti.
L’esperienza sul campo del gruppo fondato da Alessandro Cetti, da oltre trent’anni nei servizi alle imprese.
Le imprese specializzate si riuniscono sotto un’unica direzione, con un unico interlocutore per il cliente.
Società per azioni con sede a Roma, P.IVA 13915931003: la stessa struttura operativa, una forma societaria più solida.
«Qualità è soddisfare le necessità del cliente e superare le sue stesse aspettative, continuando a migliorarsi.»
Sul campo
Nessuna foto di repertorio: solo le nostre squadre, nelle strutture dei nostri clienti.
Le nostre certificazioni
Quattro sistemi di gestione certificati da enti terzi: qualità, ambiente, salute e sicurezza sul lavoro, prevenzione della corruzione. Ogni struttura servita entra in un ciclo di verifica e miglioramento continuo.
Sistema di gestione per la qualità nell’erogazione di servizi di pulizia presso strutture ricettive e turistiche (settore IAF 35). Certificato per la prima volta nel 2022 e rinnovato nel 2025: ogni struttura servita entra in un ciclo di verifica e miglioramento che dipende dal metodo, non dalle persone di turno.
Prodotti, consumi e rifiuti gestiti con procedure controllate, per servizi di pulizia, disinfezione e sanificazione in ambito civile e industriale.
Formazione, dispositivi di protezione e procedure operative per ridurre i rischi di chi lavora nelle vostre strutture e di chi le frequenta.
Un sistema di gestione anti-corruzione verificato da ente terzo: una garanzia in più per catene, gruppi e strutture con procedure di qualifica dei fornitori.
Copie dei certificati, documentazione di regolarità contributiva, visure e referenze dettagliate sono disponibili su richiesta per la qualifica dei fornitori.
Richiedi la documentazione →Dove incontrarci
Le fiere e gli incontri in cui il nostro team è presente di persona: l’occasione per parlare della vostra struttura con chi la seguirà davvero.
Rimini Expo Centre — via Emilia 155, Rimini
Il marketplace del turismo in Italia, riservato agli operatori. Tre giorni per incontrare il nostro team, conoscere i sei servizi e ragionare insieme sulla vostra struttura.
Scriveteci con giorno e fascia oraria preferiti: vi confermiamo l’appuntamento entro un giorno lavorativo.
Contatti
Raccontateci la vostra struttura: dimensioni, stagionalità, i servizi che vorreste affidare. Costruiremo la combinazione su misura — con un unico referente e tempi certi.
Via Priolo Gargallo, 11
00133 Roma (RM)
Lunedì – Venerdì
09:00 – 19:00
Oltre settecento colleghi in tutta Italia e squadre che crescono. Se l’ospitalità è il vostro mestiere, inviateci il curriculum.
Invia una candidatura →Le candidature sono trattate secondo l’informativa per i candidati.
